Généralement, lorsque vous êtes imposé sur Shein, vous recevez un e-mail vous demandant de payer les frais. Il est toutefois possible de savoir par d'autres moyens si vous avez été imposé, pour savoir lesquels lisez notre contenu ci-dessous.

Il existe deux manières de demander un remboursement sur Shein, la plus simple est lorsque vous choisissez de retourner le produit ! Pour savoir comment demander à l’entreprise de payer la moitié de vos honoraires, consultez notre article ci-dessous !

Pour retourner votre produit Shein qui a été taxé, c'est très simple, il vous suffit d'aller sur l'application Shein, d'accéder à l'onglet « Mes commandes » et de cliquer sur « Retourner l'article ». De cette façon, dès que la demande sera approuvée, vous recevrez un code par email. Ensuite, il suffit de se rendre au bureau de poste et de fournir le code afin que le produit puisse être retourné à l'expéditeur.

Si votre colis a été taxé, mais que vous souhaitez recevoir votre produit, vous devrez payer les frais de douane. Consultez notre contenu ci-dessous pour savoir comment payer les frais !

Oui! Lorsque le produit n'est pas conforme au Revenu Fédéral, il faut payer la taxe pour le recevoir !

Selon le Service fédéral des impôts, en général, c'est le consommateur qui paie les montants des taxes ! Cependant, certaines entreprises internationales incluent le montant de la taxe dans le prix du produit. De plus, vous pouvez demander à Shein de payer la moitié du prix ! Découvrez notre contenu ci-dessous !

Le non-paiement des frais de douane entraîne le retour du produit dans le pays d'origine ou la perte de la déclaration pour cause d'abandon. Dans ce dernier cas, le produit devient la propriété de l’Union, qui décidera quoi faire de l’actif !